2024年9月– date –
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【複合機】スキャンできない
マニュアルを参照して設定を見直してください。 Windows11の方 Windows10の方 -
【パソコン】メールが受信/送信できない
受信/送信サーバの設定が間違っている 正しいサーバ設定を入力してください。 Microsoft 365 Apps Outlookの場合 [ファイル]→[アカウント設定]→[サーバーの設定] 受信/送信サーバにメールが溜まりすぎている 添付ファイルが受信出来ない場合の問... -
【ビジネスホン】ワンコールで電話が切れる
コードレス電話機の場合 充電台の接点が汚れてうまく充電が出来ていない場合がございます。 充電台から外し、接点を清掃してください。 -
【ビジネスホン】コードレスがずっと充電中である
バッテリーの寿命 バッテリーの交換が必要なため、ご連絡ください。 -
【ビジネスホン】電話が繋がらない
1台のみ繋がらない 置き型の場合、電話機にケーブルがきちんと挿し込まれているか確認してください。 全台繋がらない 主装置の電源を切り、5秒後ほど立ちましたら電源を入れて再起動を行ってください。 ビジネスホンでなくひかり電話の場合は光ルー... -
【複合機】買い替えたパソコンでプリンタとスキャンを使えるようにしたい
リモート対応または訪問対応となりますのでご連絡ください。 -
【複合機】印刷物に線が入る
自動原稿送り装置から印刷 複合機に付属しているクリーナーまたは、アルコール・ガラスクリーナー等を染み込ませた布/ティッシュで読み取り面を拭き取ってください。 ガラス面から印刷 ガラス面をアルコール・ガラスクリーナー等を染み込ませた布/ティ... -
【複合機】FAXが送れない
番号間違いや相手のFAX側での原因でなければご訪問対応となります。 自分のFAX番号に電話をかけてどんなガイダンスが流れるか確認してください。 -
【複合機】プリントアウトが出来ない
クイック印刷の場合 プリンタの選択で、印刷をかけたい複合機またはプリンタが選択されているか確認してください。 ファイルからの印刷の場合 複合機またはプリンタおよびパソコンの再起動を実施してください。 それでもプリントアウトが出来ない場...
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